合肥保潔人員在進行合肥保潔的過程中需要注意到一下幾點:

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  1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

  2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流,講普通話,如碰到講家鄉話的業主,可以用家鄉話同業主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。

  3、上班時應與同事相互問候,工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進。

  4、每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊,著裝應按照公司規定進行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,后腦勺頭發應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長。

  5、室內清潔時,不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內容,注意作業效率;室外清潔時,注意清潔的姿態、姿勢,遇到顧客應主動讓路。

  6、在公共區域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

  7、清潔時應注意保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

  8、清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。

  9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

  以上的九點就是合肥保潔公司的要求事項,這樣才能讓我們在合肥保潔行業得到好的發展,讓更多的顧客對我們的工作滿意。